Che cos’è il funnel marketing e perché è importante per il business di ogni azienda, probabilmente il termine funnel (imbuto in inglese) non può dirti granché, eppure è alla base di una delle regole più importanti nel mondo del marketing, quella per convertire un contatto in cliente.
Il funnel è l’imbuto che permette proprio questo straordinario processo, quindi potremmo in un certo qual modo definirlo come il segreto del successo nel mondo del web marketing.
In realtà, però, segreto non è affatto. Perché il funnel è un termine che si usa spesso nel mondo del marketing, ma in realtà la sua definizione estesa e completa è funnel di vendita o imbuto di vendita. In effetti la forma di imbuto rovesciato è particolarmente efficace per mostrare gli step di questa importantissima e potente strategia di marketing che porta un contatto fino all’acquisto finale.
Già perché la strategia del funnel è finalizzata proprio a questo: vendere. O meglio, trasformare un possibile cliente in un cliente soddisfatto.
Ma cosa è esattamente un funnel marketing e, ancora più importante, come si può sfruttare la potenza di questo incredibile strumento del tuo business per generare più lead e aumentare le vendite?
Il bello dell’imbuto è semplice, permette di tenere traccia del percorso del cliente dall’inizio alla fine. Dal non avere idea di chi sia, fino al farlo diventare un cliente fedele per tutta la vita, ad ogni step che c’è nel mezzo di questo percorso.
Quali sono le tappe di un potenziale cliente che inizia questo viaggio nell’imbuto? Pensa ad un utente che non aveva nemmeno idea dell’esistenza del tuo business. Quali passi ha dovuto compiere per diventare cliente fedele?
Questi sono gli step per creare il tuo funnel marketing:
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CONOSCENZA – Identifica da dove provengono i tuoi contatti. Quanti arrivano da una ricerca organica e quanti tramite campagne. E tra le campagne, quanti tramite Facebook, quanti tramite Google Adwords ecc.ecc.
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CONSIDERAZIONE – Come li spingo ad una azione? Qual’è il tasso di conversione delle mie landing page e come posso incrementarlo?
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PREFERENZA – Segui e coccola i tuoi contatti qualificati. Come? Fornendo loro informazioni utili e preziose e cercando di scoprire (e anticipare) i loro effettivi bisogni reali. Grazie a questo alla fine ti accorderanno la loro preferenza rispetto ad altri.
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ACQUISTO – Ora puoi proporre la tua vendita perché i tuoi utenti sono pronti all’acquisto.
L’imbuto è uno strumento prezioso perché ti permette di visualizzare un processo che altrimenti sarebbe difficile da identificare. Dirò di più, molte aziende che fanno marketing (o pensano di fare marketing) non curano assolutamente il proprio imbuto e questo è un grave errore. Un errore che, però ti offe una chance importante.
Perché fino a quando i tuoi concorrenti non creeranno un loro funnel tu avrai a disposizione un’arma potente che potrai usare “contro di loro” tutti i giorni.
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